IT-Support Engineer (m/w/d)Standort: Berlin, Halle (Saale), Köln; Vollzeit

Als IT-Support Engineer verantworten Sie die Wartung, Konfiguration und den Support unserer 24/7-Automationslösungen für den internationalen Medien-, und Broadcastmarkt. Im First- und Second-Level-Support sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden und managen deren Anfragen und Probleme. Zu Ihren vielfältigen und anspruchsvollen Aufgaben gehört außerdem die Installation und Inbetriebnahme unserer Playoutserver und der darauf befindlichen Software, die wir betriebsintern entwickeln. Da Sie in direktem Kundenkontakt stehen, bilden Sie somit auch die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung. Ein dynamisches und repräsentatives Arbeitsumfeld in kollegialer Atmosphäre sowie attraktive Benefits sorgen dafür, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohlfühlen.

Ihr Tätigkeitsfeld - vielfältig und technisch

  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support für unsere 24/7-Broadcast-Automationssoftware
  • Eigenverantwortliche Erfassung, Dokumentation und Verarbeitung der Anfragen auf Basis eines Ticketsystems
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software, auch vor Ort beim Kunden
  • Schnittstelle zwischen Servicedesk und Entwicklung
  • Übernahme von Rufbereitschaft

Ihr Profil - analytisch und strukturiert

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)
  • Sehr gute Kenntnisse in den Betriebsystemen Microsoft Windows (Windows Server, Windows 10) und Linux
  • Kenntnisse in einem DBMS (MS-SQL, MySQL) sowie der SQL-Sprache
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität, sowie eine hohe Ziel- und Kundenorientierung

Unser Angebot - unschlagbar

Wir bieten Dir einen sicheren und abwechslungsreichen Ausbildungsplatz in einem international erfolgreichen und wachsenden Unternehmen. Bei uns wirst Du sofort als vollwertiges Teammitglied aufgenommen und Aufgaben mit zunehmender Verantwortung übernehmen. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir durch intensive Begleitung und Feedback. Unsere Unternehmenskultur, mit Kolleginnen und Kollegen aus mehr als 15 Nationen, ist gekennzeichnet von einem offenen und partnerschaftlichen Miteinander. Bei guter Leistung garantieren wir Dir die Übernahme in eine attraktive Festanstellung.

Deine Bewerbung

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sende Deine Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) einfach per E-Mail an jobs(at)hmsdev.com. Für Fragen steht Dir unser HR-Team ebenfalls unter jobs(at)hms-dev.com zur Verfügung.

Über HMS media solutions (Teil der Qvest Media Gruppe)

HMS Media Solutions bietet Mediensystemlösungen mit punktgenauen Antworten auf strategische Fragestellungen und innovative Geschäftsmodelle unterschiedlichster Unternehmen. Als organisch gewachsener Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Erfahrung entlang vielfältiger nationaler und internationaler Projekte hat sich das Unternehmen als einer der führenden Operatoren integrierter Medien-Eco-Systeme etabliert.

Als Teil der Qvest Media Unternehmensgruppe verantwortet HMS unter anderem die Entwicklung der Management-Plattform Qvest.Cloud und treibt so maßgeblich die Entwicklung cloudbasierter Systemlösungen im Medienumfeld voran.

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